Крис Даффи

• Жанр: Работа с клиентами
• Автор: Крис Даффи
• Читает: Олег Томилин
• Описание: Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности...
• Серия: Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху