Цикл «Потребительский экстремизм» автор Андрей Ващенко

Потребительский экстремизм. Часть 1 — Андрей Ващенко
  • Жанр: Работа с клиентами
  • Автор: Андрей Ващенко
  • Читает: Андрей Ващенко
  • Описание: Содержание: 1. Введение. Общие понятия 2. Опасные прозвища 3. Зарождение потребительского экстремизма 4. «Игра престолов»: Белые Ходоки 5. Потребительская вседозволенность и «волшебная таблетка» 6. Особенности защиты прав потребителей 7. «Отлоялить» клиента...
  • Серия: Потребительский экстремизм
Потребительский экстремизм. Часть 2 — Андрей Ващенко
  • Жанр: Работа с клиентами
  • Автор: Андрей Ващенко
  • Читает: Андрей Ващенко
  • Описание: Содержание: 1. Отказ от сделки 2. Обман в рекламе как источник экстремизма 3. Время – лучший доктор 4. Пугающая действительность 5. Случайные экстремисты и хабалки: краткий обзор 6. Скидкодавы, тролли, юристы и борцуны: краткий обзор 7. Корни случайного...
  • Серия: Потребительский экстремизм
Потребительский экстремизм. Часть 3 — Андрей Ващенко
  • Жанр: Работа с клиентами
  • Автор: Андрей Ващенко
  • Читает: Андрей Ващенко
  • Описание: Содержание: 1. О юристах-профессионалах 2. Борцуны-фанатики и лидеры толпы 3. Алгоритм работы с толпой 4. Провокация автора как пример работы с экстремистами 5. Учиться видеть хорошее 6. Верифицированные данные 7. Инструкции для работников 8. Твёрдая почва...
  • Серия: Потребительский экстремизм