Говард Бехар — Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
- Жанр:Корпоративная культура
- Автор: Говард Бехар
- Серия: Учимся у лучших: истории успешных компанийДело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Фрагмент аудиокниги "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks" слушать без регистрации
Идет загрузка книги
Рекомендуем